TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento organizacional surge gracias a la
comunicación, ya que esta se puede desarticular por partes para entender el
comportamiento humano dentro de una organización, donde todo obedece a la forma
como se comunique y asimile la información dentro de la organización.
La comunicación dentro de la organización es muy
importante ya que ayuda a mantenerla unida y proporciona medios para que fluya
la información adecuadamente, y de esta forma mejorar criterios, motivar a los
empleados y ayudar a cumplir los objetivos de la organización.
La conducta organizacional se define como una
disciplina académica que se ocupa de describir, controlar, predecir
y entender el comportamiento humano dentro de un ambiente organizacional. Cuando
se aplica a individuos dentro de una organización, comprende normas, valores,
excepciones y actitudes. (Hodgetts, R. Altman, S. 1985)
Es el estudio y la aplicación de conocimientos
relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones.
Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica
de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones
como por ejemplo, empresas comerciales, gobierno, escuelas y agencias de
servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la necesidad
de comprender el comportamiento organizacional. (Davis y Newstrom, 1990)
El comportamiento organizacional se centra en conductas
observables, tales como hablar con los
compañeros de trabajo, manejar el equipo, o la preparación de un informe.
También se ocupa de los estados internos como el pensamiento, la percepción, y
la toma de decisiones, etc. Igualmente, estudia el comportamiento de las
personas tanto individual y cómo grupalmente dentro de una organización.
El comportamiento organizacional, además, examina la
conducta de grupos y organizaciones ya que ninguno se comporta de la misma
manera que los demás. Sin embargo, algunos sucesos que acontecen dentro de una
organización, no pueden ser explicados en términos del comportamiento
individual. Y, por lo tanto
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